Isi dan lampiran pesan
Tinjau kembali penerima, topik, serta lampiran sebelum mengirim. Hapus bagian yang tidak relevan agar percakapan tidak memuat lebih banyak data daripada yang diperlukan.
Privasi saat mengakses dan menghubungi Napoli
Privasi dimulai dari memilih informasi yang memang diperlukan untuk suatu tujuan. Halaman ini menjelaskan data yang layak disertakan saat bertanya melalui email Napoli, batas pengiriman informasi sensitif, dan cara menyampaikan permintaan terkait komunikasi. Pengaturan perangkat, browser, serta layanan email yang Anda gunakan juga berpengaruh pada jejak akses.
Informasi dalam komunikasi email
Saat mengirim email ke [email protected], Anda menyerahkan alamat pengirim beserta isi pesan dan lampiran yang Anda pilih. Untuk pertanyaan halaman, cukup sertakan judul, uraian persoalan, dan konteks perangkat bila berhubungan dengan tampilan. Nama lengkap atau dokumen identitas biasanya tidak membantu menjelaskan masalah tersebut.
Tujuan pesan perlu dinyatakan dengan jelas, misalnya meminta penjelasan istilah, mengoreksi uraian, atau melaporkan tautan yang tidak sesuai. Batasi lampiran pada bukti yang mendukung tujuan itu. Sebelum mengirim tangkapan layar, tutupi data akun, nomor rekening, alamat pribadi, atau informasi pihak lain yang tidak diperlukan.
Halaman situs tidak memerlukan pengiriman sandi maupun kode sekali pakai melalui email. Jangan mengirim foto kartu pembayaran, kunci pemulihan, atau dokumen identitas untuk pertanyaan umum. Jika persoalan berkaitan dengan akun pada layanan lain, gunakan prosedur privasi dan pemulihan pihak yang mengelolanya.
Tiga bagian yang berada dalam kendali Anda
Browser dan perangkat
Riwayat, unduhan, penanda halaman, serta data situs dapat tersimpan pada perangkat sesuai pengaturan browser. Periksa pengaturan privasi, terutama jika memakai perangkat bersama.
Permintaan tentang komunikasi
Untuk menanyakan atau meminta penghapusan pesan yang pernah Anda kirim, hubungi dari alamat yang sama dan sebutkan perkiraan tanggal serta subjek. Jangan menambahkan dokumen sensitif sebagai bukti awal.
Cara meminta penjelasan privasi
Kirim permintaan ke [email protected] dengan tujuan yang spesifik, seperti menanyakan pesan tertentu atau meminta penanganan suatu lampiran. Sebutkan subjek dan perkiraan tanggal agar percakapan dapat dikenali. Untuk pengaturan browser atau layanan email, periksa kontrol privasi pada layanan yang Anda gunakan; hindari memasukkan sandi atau data pihak lain dalam permintaan.